Politique de confidentialité

01Objet

La présente politique décrit les engagements de Cyber Web Marketing concernant la protection des données personnelles des utilisateurs du site serrurier94160saintmande.fr.

02Responsable du traitement

• Cyber Web Marketing, SARL immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 832 984 587 00010
• Siège social : 66, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris
• Email : contact@serrurier94160saintmande.fr

03Données collectées

Les données collectées sont strictement limitées aux besoins du service :

• Nom et prénom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail (optionnelle)
• Adresse postale du lieu d'intervention
• Informations relatives à la demande (nature de l'intervention, précisions techniques)

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est collectée.

04Finalités du traitement

• Mise en relation avec un serrurier partenaire à Saint-Mandé ou dans le Val-de-Marne
• Réponse aux demandes d'informations ou de devis
• Suivi des demandes transmises via le formulaire de contact
• Traçabilité des échanges en cas de litige

Aucune donnée n'est exploitée à des fins de prospection commerciale externe ni transmise à des tiers non autorisés.

05Fondements juridiques

Conformément à l'article 6 du RGPD, les traitements reposent sur :

• Le consentement explicite de l'utilisateur (case à cocher dans le formulaire)
• L'intérêt légitime de l'éditeur dans le cadre de la gestion des demandes de mise en relation
• Les obligations légales applicables en matière de conservation de données

06Durée de conservation

• Données de contact et devis : conservées 36 mois maximum à compter du dernier échange
• Données contractuelles : archivées conformément aux délais légaux de prescription applicables

07Destinataires des données

• Cyber Web Marketing en qualité de responsable du traitement
• Serruriers partenaires, exclusivement dans le cadre de la mise en relation à Saint-Mandé (94160) et communes limitrophes

Aucune transmission à des acteurs extérieurs non autorisés, ni à des fins commerciales ou publicitaires.

08Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en place pour protéger les données contre toute altération, perte ou accès non autorisé. Aucun système n'offrant une sécurité absolue, l'éditeur ne peut garantir une protection totale contre tout incident.

09Droits des personnes concernées

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, adressez votre demande accompagnée d'un justificatif d'identité à : contact@serrurier94160saintmande.fr

En cas de désaccord, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr

10Cookies et traceurs

Le site peut déposer des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration des performances. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser ou supprimer les cookies. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.

Aucun cookie publicitaire ou de profilage tiers n'est utilisé sur ce site.

11Hébergement

• OVH Groupe SA
• 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
• www.ovhcloud.com

12Contact

• Cyber Web Marketing
• Email : contact@serrurier94160saintmande.fr
• Téléphone : 01 84 23 41 92
• Adresse : 66, Avenue des Champs-Élysées, 75008 Paris